Ena sredina cvetka
Sem morala en kao »greh« uredit na UE. Okej, najprej si pomagam z njihovo spletno stranjo…iščem, iščem, iščem…nikjer ni vloge, ki jo rabim…nikjer ni seznama uslužbencev, na katerem bi našla nekoga, ki bi lahko pomagal. Je le urnik, kdaj so dosegljivi po telefonu.
Dobro… čakam, da so uradne telefonske ure tu:
dober dan, izvolite. (kdo pa je na drugi strani?)
dober dan, ta in ta pri telefonu, prosila bi nekoga v zvezi z izbrisom matične številke iz…(ne uspem naprej povedat)
vežem
in veže. Zabeležim si cifro, ki jo vidim na ekrančku telefona….čakam….nič. Čez čas odtipkam številko od prej….
zvoni, zvoni,zvoni…
- prooosim?
Malo počakam, da bi slišala kdo tako naveličano prosi.Ne dočakam.Ponovim postopek:
dober dan, ta in ta pri telefonu, lahko z vami govorim v zvezi z izbrisom matične številke iz evidence sindikatov?
joj, neee, jaz delam na kmetijstvu, vas prevežem h kolegici
prosim in povejte mi h kateri kolegici me vežete.Pove mi njeno interno in priimek.
hvala
Spet tisto zvonenje v nedogled.
prosim( ojej, spet se ne predstavi)
dober dan, ta in ta pri telefonu, lahko z vami govorim v zvezi z izbrisom matične številke iz evidence sindikatov?
Nekaj časa je tiho, potem mi pove da ni prava oseba in da bo pogledala, kdo mi lahko pomaga. Slišim premetavanje papirja, mrmranje in spraševanje kolegic…ve katera kdo ima te izbrise čez?
- sem našla, to je gospod ta in ta
-hvala.
Končno, na tisti številki se oglasi spet malo naveličan glas.
- prosim?Jaz ponovim isto kot prej že dvakrat…trikrat?…
-ja, a izbrisali ga boste? Zakaj pa?
Mu povem in ga vprašam kaj rabim.
vlogo izpolnite in napišite čim več podatkov, da vas najdemo.
imate to vlogo mogoče na spletu?
žal, te pa ne.
Se posloviva, jaz poberem šila in kopita in na UE izpolnjevat vlogo…..
Am, sej ne vem, mogoče pa v naši službi preveč razvajamo stranke, povemo jim s kom govorijo, h komu in na katero številko jih bomo prevezali, vse obrazce in vloge imamo na spletu, pa kar je najvažnejše – prijazni smo. (okej, priznam…včasih tudi zavijem z očmi :)






in ni jih sram. taki so po celem upravnem telesu
UE Celje? Hehe… ja niso ravno prijazni. Oz… niso zainteresirani. Tako… iz danes na jutri ali pa pojutrišnjem. A pri vas poveste interno, kam vežete? Pri nas samo osebo h kateri vežemo. Ker… pač zato. Da se ne moti poteka dela zaradi vsake peezdarije. In vsi zavijamo u očmi… samo saj on tam tega ne vidi. Na glasu se pa ne pozna
Ali pač?
Ej, saj je vse povsod podobna situacija razen kakih posebnih cvetk, ki pa res izstopajo
Si očitno naletela na močen vpliv lune ta teden na uslužbenke hi hi
Me zanima če imajo tako kot po trgovinah tudi v javni upravi “anonimne stranke”… Bi bilo zanimivo kakšno oceno bi lahko kdo dobil…
ah ja, včasih imamo za izgovor luno, ampak če delaš z ljudmi, ne morš no. tko kot pravi Tamara, ja zavijamo z očmi, ampak tega stranka ne vidi, na glasu se pa ne sme poznat. povemo pa vsaki stranki, na katero številko jo prevežemo, da ko naslednjič kliče, kliče na pravo. js mislim, da imajo tudi tam anonimne stranke…. mi smo lani imeli to anonimnost v špilu, baje smo se dobro odrezali
Ne vem zakaj jih motiš med delom
hm. rekla bi, da znamo biti stranke včasih precej tečne. ampak res. in to lahko potrdi vsako, ki je kdaj delal v službi, ki zahteva zunanjo komunikacijo. in na drugi strani (sej jih razumem, a ne) se najdejo osebki, naveličani sami sebe, svojega lajfa, ki jim koža ni prav, in so malo zoprni. in potem se najde še firma, ki pojma nima, zakaj imajo tega in tega uslužbenca, potem pa tudi ta in ta človek ali ne zna uredit zadeve ali pa - preveže. pa še sam ne ve dobro, kam. sem vajena. a rahlih živcev in če po 10ih vezanjih slučajno dobim na linijo nekdoga, ki me je že vezal, jih sliši. resno sliši.
vse dobro
Oh, sedaj si me spomila na “Harveja Normana”.
In je bilo približno enako. Sem šla pa raje kar osebno tja.
Tudi meni se je že podobno dogajalo. Za znoret!
hehe,poznano,……še bolj grozno pa je,da greš osebno tja,pa te pošiljajo naokrog
ja, tole je pa res mučno, naj te potolažim, da je tako skoraj povsod